Política de envío
Política de envío
Última actualización: 1 de noviembre de 2026
En DryLid nos esforzamos por procesar y entregar tus pedidos de forma rápida y segura.
Procesamiento del pedido
Todas las órdenes se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago y validar la información de envío.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
Tiempo de entrega
Después de procesar el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 6 a 9 días hábiles.
Por lo tanto, el tiempo total estimado desde la confirmación del pedido es de aproximadamente 7 a 12 días hábiles.
Estos plazos son estimados y pueden variar debido a la empresa transportista, aduanas, días festivos, condiciones climáticas, alta demanda o circunstancias fuera de nuestro control.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, cuando esté disponible.
El seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas hábiles en mostrar actualizaciones después del despacho.
Costos de envío
Las opciones, costos y promociones de envío disponibles se mostrarán durante el proceso de pago antes de finalizar la compra.
Cuando se ofrezca envío gratuito, este aplicará únicamente bajo las condiciones indicadas en la promoción correspondiente.
Envíos internacionales, impuestos y aduanas
Enviamos a los destinos disponibles al momento de realizar la compra.
Dependiendo del país de destino, pueden aplicarse impuestos, aranceles, tarifas aduaneras o cargos de gestión. Estos costos pueden ser cobrados por las autoridades locales o por la empresa transportista y, salvo que se indique lo contrario en el checkout o que la legislación aplicable disponga lo contrario, serán responsabilidad del comprador.
Dirección incorrecta
El cliente debe verificar que la dirección proporcionada sea correcta y completa antes de finalizar el pedido.
Si el paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta, incompleta o no atendida, contáctanos para revisar las opciones disponibles. Podrían aplicarse costos adicionales de reenvío cuando la ley lo permita y antes de confirmar el nuevo envío.
Pedido retrasado, perdido o dañado
Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado o recibes un paquete dañado, escríbenos lo antes posible a:
Investigaremos el caso con la empresa transportista y te informaremos sobre las opciones disponibles conforme a la legislación aplicable y a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Cancelaciones
Si deseas cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Las solicitudes de cancelación se revisarán según el estado del pedido.
Una vez que el pedido haya sido enviado, puede que ya no sea posible cancelarlo. En ese caso, podrás consultar nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Derechos del consumidor
Esta política no limita los derechos que puedas tener conforme a las leyes de protección al consumidor de tu país o región. Si una disposición de esta política contradice una norma obligatoria aplicable, prevalecerá dicha norma.
Contacto
Si tienes preguntas sobre tu envío, escríbenos a: